ご利用ガイド
送料・配送について
| 送料 | SHUTO DIYが発送する商品は通常送料500円（税込）。3,000円（税抜）以上のご購入で送料無料。 |
|---|---|
| 運送会社 |
通常、ゆうメールにて発送いたしますが、 厚みや数量によりまして「ゆうパケット・佐川宅急便」にて発送いたします。 ※運送会社の指定はお受けしておりません。 |
| 発送日について |
通常ご注文から3日営業日以内に発送いたします。 ※交通や天候などの運送会社の配送事情等により当日発送ができない場合もございます。 発送準備が整いましたら弊社からの発送日をメールにてご案内いたしますので、実際の発送日についてはメールをご確認ください。 |
| 店頭受取について | インターネットでご注文の場合、商品のお届けは「宅配のみ」となります。弊社店頭でのお受け取りはできませんのでご了承ください。 |
| 海外発送について |
日本国内への発送のみとさせていただき、海外発送はお受けしておりません。 海外へのお届けをご希望の場合は、「転送コム」「転送JAPAN」などの転送サービスのご利用をお願いいたします。 ※転送サービス会社とお客様との契約になります。契約内容を必ずご確認ください。 ※当店での発送業務は、転送サービス会社の日本国内倉庫までとなります。 そこから先はご利用の転送サービス会社の管轄となるため、運送遅延等による二次的損害などにつきましては転送サービス会社へ直接お問い合わせをお願いいたします。当店では責任を負いかねますので予めご了承ください。 |
お支払いについて
クレジットカード決済
支払い手数料：無料 ご注文手続きにてカード情報をご入力いただきます。
ご注文時には与信確認のみを行わせていただいており、決済処理は行われませんのでご了承ください。 実際の決済処理は、商品発送時に当店にて行います。
ポイント
1ポイント1円として当サイトでご利用いただけます。
ご注文のキャンセル・返品・交換について
商品発送後の返品・返却等はお受け致しかねます。 商品が不良の場合のみ良品と交換致します。
商品受取後の返品交換について
商品ご購入後（到着後）1週間以内でしたら返品、交換が可能です。まずはメールフォームまたはお電話にてご連絡ください。
未開封の場合のみ返品可能となりますので予めご了承ください。
なお、お客様都合による返品、交換に掛かる諸経費（往復送料、返金手数料など）はお客様負担となりますのでご了承ください。
また、返品による代金返還は、お支払いいただいた総合計から「商品発送時の送料」「諸経費」を引いた金額での返還となります。
【ご注意事項】
次の場合は原則として返品・交換はお受けできません。
・商品到着後8日以上経過した場合
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合
・ご連絡なしに返送された場合
・当店で購入された商品ではない場合
※梱包資材、タグ等を含め、全て元通りの状態での返送をお願いいたします。 当店到着後、「破損が見つかった」「箱やタグがない」等、元通りの状態での返送ではないと判断させていただいた場合にはご返品、交換をお受けできないこともございますので予めご了承ください。
※お客様都合とは･･･
お届けした商品には問題がなく、返品や交換を希望する理由がお客様の都合上のものであることです。（色や形などイメージと違った、モニターとの色の違い、サイズが合わなかった、気に入らなかった、ご注文間違い、注文後に不要になった等）
商品不良時
お客様からのご返送商品を確認後、良品と交換もしくは代金返還いたします。
また、その際に掛かる往復送料は弊社にて負担いたします。まずはメールフォームまたはお電話にてご連絡ください。
受取り拒否、長期不在などでお受け取りのない場合
お荷物を受取拒否された場合、または運送会社の保管期間を過ぎた場合は、お荷物が当店へ戻ってくる際に返品送料が発生いたします。
返品送料、再度発送する際の再送料はお客様へ実費ご請求させていただきますので、予めご了承ください。
なお、お荷物の保管期間は7日〜10日程です。急なお出かけや長期間お留守にされる場合は、発送完了メールに記載されているお荷物番号にて、運送会社へその旨をご連絡ください。 また、受取拒否をされた場合には次回よりお支払い方法を「銀行振込」「クレジットカード決済」のみに制限させていただく場合もございます。
なお、こちらからの連絡をお受けいただけない等、音信不通の場合はそのことが判明した時点でご注文をキャンセルとさせていただきます。
その際に発生した諸経費（往復送料実費、保管料など）をご請求させていただくと共に、今後ご注文をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。
ご利用の制限
下記利用者には、弊社の判断にてご利用をお断りする場合がございます。
・転売目的
・合理的な理由のない返品が多い
・虚偽の内容記載
・大量注文
・配送に支障をきたす 等
領収書の発行について
領収書として認められる書類
通信販売は以下の書類で税務上正規の領収書と認められますのでご利用ください。
クレジットカード決済の場合
カード会社の「 利用明細書 」が領収書として認められますのでそちらをご利用ください。
当店発行の領収書が必要な場合
商品同梱の納品書に領収書欄がございますので、そちらをご利用ください。
なお、ご注文者様とお届け先様が異なる場合は納品書の同梱はございません。 その場合は、ご連絡いただけましたら「領収書」を発行し、電子メールにてお送りいたします。
※再発行はできません。
※宛名が無記名や上様、日付無し、日付指定の発行もいたしかねます。
ポイントについて
当サイトでのご購入でポイントが溜まります。
・「新品商品」のご購入で購入金額（税抜）の1%付与
※有効期限はございません。
※会員登録された方のみの適用になります。
※退会しますとポイントが消滅しますのでご注意ください。